O design de serviço é uma abordagem multidisciplinar que busca aperfeiçoar a experiência dos clientes e a qualidade dos serviços prestados por uma empresa. É a partir do design de…
Se manter a competitividade e gerar mais valor fazem parte dos objetivos da sua empresa, a pauta da sustentabilidade deve estar no centro do seu planejamento estratégico. Fato é que…
Design e Liderança são duas frentes que dialogam e que se potencializam, quando se encontram. Assim como o design, liderar tem a ver com orientar decisões e promover transformações. Um…
Hoje, dia 1° de junho, é dia do Design de Serviço. Lançado em 2016, é um dia dedicado aos entusiastas que desejam trocar conhecimentos em eventos que acontecem em todo…
O que caracteriza uma empresa inovadora hoje em dia? Certamente, não existe uma única resposta, afinal, cada negócio possui forças e necessidades específicas. O que para uma empresa representa uma…
Vamos começar com uma máxima inquestionável: por trás de todo bom serviço, existe uma boa visão estratégica. E não se constrói uma boa estratégia de uma hora para outra: ela…
A história da evolução do design e das artes como um todo demonstra, por meio de suas referências, movimentos, estilos e trabalhos uma diversidade de perspectivas. Hoje, uma das perspectivas…
O que a sua empresa oferece é realmente aquilo que seu público precisa? Como anda a confiança nas entregas feitas pelo seu time? Calma, você não precisa responder agora, embora…
"A informação é o petróleo do século 21 e a análise é o motor de combustão". Essa frase foi dita por Peter Sondergaard, referência mundial em pesquisa e consultoria em…
O poder do design em solucionar problemas com agilidade e assertividade é tão grande e sua importância tão reconhecida que, ninguém mais, ninguém menos que a Google desenvolveu uma metodologia…
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