Agir estrategicamente no dia a dia não é uma tarefa fácil... Comecei a semana passada toda planejada, com tarefas distribuídas por cada dia. Esse post, por exemplo, já era para…
Neste texto, iremos provocar alguns questionamentos e listar cinco hábitos para você melhorar a gestão do tempo. Compositor de destinos Tambor de todos os ritmos Tempo, tempo, tempo, tempo…
Você perde mais clientes do que ganha? Vive com medo que eles sejam atraídos pela concorrência? Pois saiba que é possível mudar esse quadro de dificuldade na retenção de clientes. …
Muito se fala hoje em inovar, estar à frente da concorrência, trazer ao mercado soluções disruptivas. Mas muitas vezes você deve pensar que para isso, é preciso ter muito dinheiro.…
Se os modos de se relacionar em sociedade estão em constante mudança, nada mais comum que a transformação cultural nas empresas seja para além de uma consequência, uma necessidade. Para…
Há muitos termos e conceitos conectados ao Design de Serviço e, consequentemente à inovação. Um deles é o blueprint de serviço, uma ferramenta bastante interessante para explorar todas as etapas…
Podemos definir a mudança de mindset como uma mudança de mentalidade sobre uma determinada situação, seja para o alcance de um objetivo previamente definido ou não. Numa empresa, ela quase…
Uma consultoria de novos negócios e serviços vai apoiar o mapeamento de oportunidades e riscos para a empresa, a partir de diferentes etapas de pesquisa, análise de dados e consulta…
Você está pensando em criar ou remodelar um serviço? Sabe quando e como fazer isso? Descubra no artigo a seguir a importância da cocriação para ampliar as oportunidades e obter…
Imagine uma empresa que vende um produto idêntico ao do concorrente, cobra mais por ele e mesmo assim, mantém e conquista novos clientes. Como ela faz isso? O segredo está…
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