Arquivos de Categoria: Aprenda sobre Design, Serviços e Inovação

TON Labs: Pesquisar para expandir

Expandir para outras regiões ou internacionalizar a sua empresa não é uma tarefa simples. Cada mercado tem peculiaridades sociais, culturais e legais que precisam ser observadas para que o movimento de expansão seja bem sucedido. Os Desafios Selecionar e conhecer o público-alvo local, instituir uma rede de distribuição, construir networking e adequar-se legalmente ao local […]

COVID-19: Manual para Negócios Locais

No Brasil, empreendedores individuais, micro e pequenas empresas foram responsáveis por empregar 730 mil pessoas em 2019. Em torno de 30% do PIB brasileiro é produzido por esses negócios. Sem dúvidas, representam um grande pilar da nossa economia. Como amenizar a gravidade da situação provocada pela pandemia do COVID-19? 1 Faça um bom planejamento financeiro.Projete […]

COVID-19: Mentoria Online e Gratuita

Nós nos sensibilizamos muito com a situação que o mundo enfrenta. Além da delicada situação de saúde pública, este contexto impacta fortemente a economia, prejudicando especialmente negócios locais. E a HOMA começou graças aos negócios locais. Queremos retribuir. É hora de voltar para si e refletir. Vamos aproveitar este tempo para nos desenvolver, pensar sobre […]

Inovar serviços é realmente necessário?

Sem dúvidas, nunca se falou tanto em inovação como nos últimos anos. Com as mudanças no comportamento das pessoas, impulsionadas pela digitalização dos serviços e fortalecimento de grandes empresas online, vários segmentos estão passando por profundas mudanças em diferentes aspectos. Desde os produtos e serviços oferecidos, até a cultura organizacional e modelos de gestão. Mas […]

A era da experiência do cliente: sua empresa está preparada?

Nos últimos anos, o marketing tem passado por um momento denominado “a era da experiência do cliente”. Sua principal motivação é o cliente e a sua experiência ao utilizar determinados produtos e serviços. Isso nem sempre foi assim. Até pouco tempo, o foco era o produto em si. No entanto, com o novo comportamento dos […]

Vantagens de se utilizar o blueprint para marketing

blueprint para marketing

Já falamos sobre o blueprint em outros materiais aqui no Blog da Homa, como neste artigo explicando sua origem e como implementá-lo.  A ferramenta é essencial para pensar e esquematizar a jornada dos clientes, identificando falhas e oportunidades para o desenvolvimento e o aprimoramento de serviços. Neste novo artigo, vamos abordar a importância do blueprint […]

Como a inovação empresarial promove a redução de custos

inovação empresarial

Muito se fala hoje em inovar, estar à frente da concorrência, trazer ao mercado soluções disruptivas. Você deve pensar: “ok, mas para isso, é preciso ter muito dinheiro”. Pois saiba que não! A inovação empresarial traz, ao contrário do que se pensa, a redução de custos organizacionais, e esse é inclusive um de seus pilares.  […]

Satisfação de clientes: você sabe o que eles falam sobre a sua empresa?

Satisfação de clientes

Conhecer o seu cliente é vital para elaborar os produtos e serviços que ele demanda. É importante também estar a par do nível de satisfação de clientes para que sua empresa se ajuste constantemente às suas demandas. O mundo passa por transformações o tempo todo, e o que hoje satisfazia seu cliente amanhã não capta […]

Comunicação inclusiva: um diferencial necessário para sua empresa

comunicacao-inclusiva

Os conceitos de inclusão e diversidade estão presentes em todos os segmentos atuais, inclusive no mundo corporativo. Isso porque as pessoas querem cada vez mais ser incluídas na sociedade exatamente da maneira que são: diversas e únicas. Para tanto, a comunicação inclusiva é uma ferramenta para informar essas pessoas e dialogar com elas.  A diversidade […]

Como fidelizar clientes e aumentar suas vendas

Como fidelizar clientes e aumentar as vendas

Você consegue converter leads em clientes por meio das suas ações de marketing? Porém, esses clientes somem após uma ou duas compras? Isso quer dizer que você não está fidelizando clientes, certo? Não se preocupe. Este é exatamente o propósito deste post: ajudá-lo a entender onde você está errando e o que fazer para reverter […]