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Branding e Design de Serviço

Muito se fala sobre aumentar a satisfação ou sobre encantar os clientes. Nada disso é possível, quando uma empresa simplesmente não cumpre o que promete… Ou seja, quando a sua marca não possui um discurso alinhado com a sua entrega de valor para as pessoas.

Em mercados cheios de discursos vazios, aqueles que buscam o alinhamento de expectativas entre empresas e consumidores estão na frente. Não basta ter uma marca visualmente agradável ou dizer que apoia uma causa, é preciso agir a favor do que expressamos.

Por esse motivo, em parceria com a Luna B. Design, lançamos o ebook Branding e Design de Serviço Da promessa à entrega de valor para auxiliar as empresas na criação de marcas possíveis, genuínas e que prometem apenas aquilo que podem oferecer. Marcas com propósitos reais e ações concretas.

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